Vier ondersteunende activiteiten

Hier worden de kenmerken van goed presterende organisaties gegroepeerd die nodig zijn over de activiteiten of de organisatiefacetten heen. Ze vormen de basis zonder welke je de andere activiteiten nooit optimaal kan uitvoeren. Zo kan je onmogelijk juist richten als de communicatie van de vloer naar de top mank loopt. Elk van deze vier ondersteunde activiteiten hebben we uitgewerkt als een afzonderlijk gedragsdomein.

Het leerplatform beschrijft per gedragsdomein wat de belangrijkste aandachtspunten zijn en waarom het voor medewerkers soms zo moeilijk is om het juiste gedrag te vertonen.

De vier ondersteunende gedragsdomeinen zijn:

• Bevorder communicatie
• Experimenteer
• Wees bescheiden en vastberaden
• Zoek waarde voor de klant